Garantías y devoluciones

Todas las garantías requieren revisión y validación en el punto de venta.

Monturas:

Garantía de 6 a 12 meses, según la marca, únicamente por defectos de fabricación. No cubre golpes, maltrato, pegantes, mordeduras o uso inadecuado.

Lentes oftálmicos:

Garantía por errores de fabricación, fórmula, distancia pupilar, altura o montaje. No cubre rayones, fisuras, rupturas ni cambios posteriores de material o espesor.

Lentes progresivos:

Apoyo de adaptación por una sola vez, dentro del primer mes después de la entrega, previa valoración profesional.

Fórmulas externas:

Óptica Medina responde únicamente por fabricar la fórmula entregada. Las fórmulas realizadas por nuestros profesionales tienen acompañamiento de adaptación durante los primeros 30 días.

Tratamientos:

Antirreflejo estándar y Slik: 6 meses.

Crizal y Transitions: 1 año, sujeto a validación y buen uso.

La garantía no cubre desgaste normal, envejecimiento, manipulación por terceros o daños por uso inadecuado.

No se realizan devoluciones de dinero. En los casos aprobados se aplicará el cambio, ajuste o solución correspondiente.